OMPORTAMIENTO DESHONESTO GOOGLE ADS

omportamiento deshonesto Google Ads

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¿Por qué razón pueden rehusar mis campañas de Google AdWords?
Los motivos por los Google puede rehusar una campaña de AdWords son muchos. Existen limitaciones en comparación con contenido que se promociona, o determinadas prácticas que quedan vetadas. Aun pueden cancelar un anuncio por la manera. De esta manera, conforme con la política de anuncios de AdWords, los anuncios y campañas pueden ser rechazadas si incurren en alguno de estos puntos.

Contenido prohibido

La política de anuncios de Google AdWords determina una serie de contenido que no puede promocionarse por medio de su red.

- Productos falsificados

Se trata de un punto lógico, en cuanto es ilegal en la mayoría de los países. No se pueden vender productos falsificados, y menos anunciarlos a través de Google AdWords.

¿Por qué razón? Por el mero hecho de que engañan al usuario, ofreciéndole un producto igual o bien muy similar a otra marca comercial registrada que es prácticamente imposible diferenciar. Con lo que si en tu anuncio incluyes productos falsificados, va a ser rechazado inmediatamente.

- Servicios o productos peligrosos

En su afán por proteger la seguridad del usuario, Google AdWords también prohíbe la promoción de servicios o productos peligrosos.

¿Qué se comprende por ‘peligrosos’? Aquellos que puedan causar daños, perjuicios o bien lesiones de cualquier clase. Así, aquí entraría todo el catálogo de producto relacionado con la armería como municiones o bien armas, cualquier tipo de material explosivo, incluyendo los fuegos artificiales o bien todo aquello relacionado con el consumo de drogas, ya sean naturales o bien químicas, incluidos herramientas que faciliten su consumo. Introducir palabras clave en nuestras campañas AdWords de esta temática va a aumentar las posibilidades de que sea rechazada.

- Productos o bien servicios que permiten comportamientos deshonestos

Este punto puede ser interpretado muy ampliamente y es que ¿qué definimos como comportamiento inmoral? Google nos da una serie de ejemplos que clarifican su intención: dispositivos de vigilancia camuflados (que pueden ser utilizados para violar el derecho de intimidad de otras personas), servicios o bien productos relacionados piratería de software, documentos falsos o bien, aun, servicios que venden un incremento de tráfico cara anuncios o web.

- Contenido ofensivo o inadecuado

Siguiendo un poco la estela marcada por los puntos precedentes, Google AdWords tampoco permite la promoción mediante su red de anuncios de cualquier clase de contenido que pueda resultar inapropiado u ofensivo para los usuarios.

En este punto se incluyen contenidos relacionados con:

Odio, violencia o intolerancia de cualquier clase.
Contenido que pueda disgustar o bien escandalizar al usuario. En este punto incluiríamos contenido de carácter sexual explicito, violento o similar.
Contenido explotador. O lo que es lo mismo, que trate de sacar beneficio de forma injusta, por poner un ejemplo usando catástrofes para lucrarse.

Prácticas prohibidas

Asimismo, independientemente del contenido, Google AdWords no tolera las próximas prácticas:

- Empleo inadecuado de la red publicitaria

La máxima de Google siempre ha sido asegurar una experiencia de calidad al usuario, y por esta razón no deja prácticas que traten de utilizar de forma inadecuada sus servicios para sacar provecho.

Es el caso anuncios maliciosos, de poco valor, de empresas que se saltan los procesos de revisión de AdWords o bien que tratan de obtener una ventaja en la subasta de anuncios de forma injusta.

- Colección y empleo no responsable de los datos

Igualmente, con el objetivo de asegurar la seguridad de los datos de los usuarios, Google prohíbe la colección y uso irresponsable de información frágil del usuario, como puede ser su nombre, dirección postal o bien de e mail, numero del documento nacional de identidad y un largo etc..

Por esta razón, son cada vez más frecuentes los ejemplos de campañas de AdWords rechazados por carencia de seguridad en el tratamiento de datos, como es, por servirnos de un ejemplo, la falta del certificado de seguridad SSL en el checkout de la tienda on line.

- Declaraciones falsas sobre personas, productos o bien servicios

Acostumbra a ser uno de los puntos que más afecta a las campañas en AdWords, y es que Google es muy riguroso con este tema. La información del anuncio ha de ser sincera y facilitar al usuario toda la información necesaria para tomar una resolución. Por ello queda prohibido:

Anuncios que pidan cualquier clase de compromiso por parte del usuario sin suministrar toda la información precisa ni conseguir el consentimiento del mismo.
La promoción de productos o servicios que queden representados de forma imprecisa, falsa o bien irrealista.
¿Qué sectores se ven afectados por las restricciones de AdWords?
Aparte de todo lo mencionado anteriormente y que es de aplicación a cualquier sector, hay determinados contenidos que cuentan con limitaciones adicionales.

Contenido para adultos

Existen determinados géneros de anuncios para adultos que quedan limitados por la política de Google, mas alén de esto, ningún anuncio de esta tipología va a poder infringir las leyes aplicables al ámbito, dirigirse a menores de edad, utilizar contenido explicito ni promocionar contenidos relacionadas con relaciones no permitidos, con menores o servicios de prostitución.

Bebidas alcohólicas

Por su parte, la promoción de bebidas alcohólicas también está sosten a la legalidad vigente, incluyendo la edad del destinatario. Asimismo, está radicalmente prohibido dar a entender con los anuncios cualquier género de beneficio terapéutico, social o de cualquier otra índole relacionada con el consumo de alcohol, ni representar el consumo excesivo de forma positiva o enseñar su consumo a lo largo de la realización de cualquier labor incompatible como la conducción.

Contenido protegido por derechos de autor

Para poder promocionar contenido protegido con derechos de autor es necesario facilitar a Google la documentación necesaria para demostrar que tienes autorización legal para ello. Así de sencillo.

Contenido relacionados con los juegos de apuestas

Los juegos de apuestas asimismo tienen limitaciones propias. Por esta razón, si deseas que tu campaña sea publicada vas a deber cumplir con las leyes y estándares aplicables del ámbito, como los requisitos locales de licencia. Pero, sobre todo, mostrar claramente información sobre el juego responsable en la página de aterrizaje de destino y orientar las campañas a mayores de edad.
Contenido relacionado con la atención sanitaria

Sobre esto hemos hablado largo y tendido en un artículo precedente sobre la venta de productos de salud en Google AdWords. No obstante, es uno de los que más afecta en el campo SEM.

No tiene por qué hacer referencia únicamente a fármacos o bien servicios médicos, sino que influye sobre cualquier producto o servicio que pueda influir en la salud de las personas. Es el caso de los tratamientos de pérdida de peso, así sea en versión fármaco o servicio. Al no estar demostrada su eficiencia real, no se puede promocionar estos productos ofertando unos resultados concretos.

Contenido de carácter político

La promoción de partido o bien aspirantes políticos, así como la defensa de determinados temas de este ámbito están sostienes a restricciones, debiendo respetarse las leyes y reglas, así como los requisitos de Google concretos de la zona a la que se dirijan y, asimismo, la jornada de reflexión durante la campaña electoral.

Marcas comerciales

Los anuncios en AdWords con marcas comerciales registradas están en el punto de mira de Google. Aunque es cierto que la propia política de Google AdWords determina las ocasiones en el que se puede utilizar el nombre de una marca, hay que tener cuidado cuando las empleemos en nuestros anuncios de texto, puesto que pueden ser motivo de cancelación del anuncio.

¿Pueden parar mi campaña SEM por cuestiones editoriales o técnicas?
De este modo es. Por si no fuera suficiente, también Google puede parar tu campaña en AdWords por la manera. No hay duda de que lo que busca AdWords con los anuncios es calidad, que sean atractivos para el usuario y que maximicen su eficiencia. Y por esta razón Google asimismo define una serie de requisitos técnicos que deben cumplirse si quieres que tu anuncio se publique.

- Requisitos editoriales y profesionales

En este punto se abarcan todas aquellas peculiaridades del anuncio que hacen referencia a la calidad, profesionalidad y relevancia del contenido que se promociona. Por este motivo, se podría rehusar un anuncio por estos motivos:

La URL visible no refleja precisamente la URL de destino. Supongamos que la URL visible es ‘com’ y dirigimos al usuario a ‘gmail.com’.
Anuncios que son muy genéricos, con oraciones vagas y abstractas. Google te rechazará un anuncio en el que el claim sea ‘‘Compra tus productos aquí!’.
Uso artificioso de palabras o caracteres. Suele ser muy común para tratar palabras prohibidas, aunque AdWords acabará pillándonos. Es el caso del empleo de la palabra ‘Grati dólares americanos ’. Muchas veces, hasta el exceso de simbolos de puntuación puede llegar a ser motivo de cancelación del anuncio.
Sitios que no estén en funcionamiento o bien que tengan el botón de ‘atrás’ inhabilitado.
Web no aptas para los navegadores más habituales.
- Requisitos técnicos

También, asimismo hay una serie de requisitos técnicos (seguramente los más simples de cumplir) que hacen referencia a la extensión del título o bien el cuerpo del anuncio, los límites de tamaño de las imágenes empleadas o de duración de videos, etc.
¿Qué supone que rechacen mi anuncio en Google AdWords?
Cómo ya hemos visto, existen una extensa lista de condiciones que deben ser cumplidos por los anuncios para que Google decida publicarlos. Si no es de esta manera y tu anuncio es rechazado, este no podrá ser publicado hasta el momento en que la infracción específicamente sea corregida.

Para corregir un anuncio rechazado y poder publicarlo nuevamente debemos proseguir unos sencillos pasos:

1. Descubrir el motivo de suspensión del anuncio

Como has podido comprobar hay una larga lista por la que pueden rechazar tu campaña en AdWords, con lo que lo mejor va a ser que identifiques el inconveniente. No es complicado, el propio Google te lo comunicará en la columna ‘Estado’ de tu cuenta de anuncios.

dos. Modifica el anuncio o sitio para solucionar el inconveniente

En base al motivo aducido por Google, vamos a deber tomar una serie de acciones para poder poner punto y final al inconveniente en cuestión. Puede afectar al anuncio en sí, o bien a la página de destino a la que se dirige, con lo que los cambios a realizar pueden ser variados. Una vez guardados todos los cambios, el anuncio se enviará de forma automática a revisión.

En cualquier caso, cerciórate de que cumples todos y cada uno de los requisitos de la política de anuncios de AdWords.

3. Espera la revisión del anuncio

Ahora sólo toca esperar. Google deberá volver a repasar tu anuncio a fin de cerciorarse de que cumple su política. Vas a poder revisar como la columna de estado ha alterado de ‘Rechazado’ a ‘En proceso de revisión’. Si has hecho los cambios bien, y todo está en orden, esta columna cambiará a ‘Apto’, lo que quiere decir que tu anuncio está publicado y listo.

Tratándose de infracciones graves o repetidas, puede que el castigo por parte de Google sea mayor. En estos casos, puede causar una inhabilitación del dominio, con lo que se cancelarán todas las campañas de AdWords hasta el momento en que el problema se solucione o, en casos extremos, que se suspenda la cuenta.

Anuncios rechazados por software malicioso, ¿qué es?
Es la manera en que la plataforma de Google te alerta sobre una posible infección a tu sitio web, con lo que rechaza los anuncios que contengan la URL de destino infectada, o a veces hasta puede rehusar todos los anuncios de la cuenta, esto a fin de proteger de un posible contagio asimismo a los buscadores que hacen clic en tus anuncios. Hay posibilidad de que este rechazo pueda tratarse de un fallo, mas lo más seguro es que no sea así, por lo que debes prestar atención, y ponerte en alerta inmediata.

¿Qué debo hacer para dar solución?
Lo primero que debes hacer si este fuera tu caso, es revisar que en efecto tu sitio web no esté inficionado por algún virus o bien software malicioso, tal y de qué forma lo indica Google, esto puede ser común si tienes tu sitio web en un CMS como WP y descargas complementos constantemente. Para esto, puedes hacer uso de las próximas herramientas, copiando la URL del sitio web a analizar:

https://www.virustotal.com/gui/home/url
http://quttera.com
https://sitecheck.sucuri.net/
https://www.siteguarding.com/en
https://app.webinspector.com/
Si encuentras en el código fuente de los sitios de WordPress, algo similar al código que pondremos justo debajo es porque tienes el sitio WP infectado:

if (isset( dólares americanos _REQUEST[‘action’]) && isset($ _REQUEST[‘password’]) && ($ _REQUEST[‘password’]

Si de hecho tu sitio web está inficionado, debes proceder a limpiar de inmediato con tu administrador web a fin de que siga el proceso de limpieza indicado, y luego proceder de nuevo a comprobar tu lugar en los enlaces indicados anteriormente.

Es importante que verifiques que todos y cada uno de los themes o bien complementos que descargues de WP estén limpios, esto habrá de ser de manera directa desde el zip original antes de instalar, para que evites recurrir en exactamente el mismo inconveniente.

Ya limpiamos la casa
En el momento en que estés seguro de que tu lugar está limpio, debería reestablecerse el anuncio rechazado por software malicioso, luego de que el robot de Google haga la revisión automática. Si pasadas veinticuatro horas esto no sucede, el paso siguiente es comunicarte de manera directa con el soporte de Google Ads para pedir una revisión manual. Si estás en obtén más información Colombia deberá ser al mil ochocientos-754-mil ochocientos catorce.

La revisión manual, es el proceso por el cual Google verificará que tu sitio web está limpio y tus anuncios ya no están rechazados por software malicio, y de esta forma asegurar que tus anuncios se reestablezcan con normalidad. Para esto, debes tener a la mano una atrapa de tu pantalla de la plataforma de Search Console asociada al sitio en cuestión, en donde se observe claramente que tu portal está limpio y marchando con normalidad. También, vas a deber tener una captura de una herramienta diferente que demuestre que tu sitio está desinfectado y sin ningún inconveniente, Google te solicitará que les mandes estos archivos para poder proceder con la revisión manual.

Después de que estos archivos sean enviados, debes aguardar de 24 a cuarenta y ocho horas a fin de que tus anuncios y tu cuenta publicitaria se reestablezca con normalidad, de no ser así, debes comunicarte nuevamente para pedir la revisión manual, teniendo a la mano de nuevo las capturas con las datas actualizadas, pues el proceso deberá ser el mismo.

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